买了游戏DLC(皮肤,不是游戏内容),买了发现买错了,马上申请了退款,也就20分钟。然后告诉我要延迟处理:

特意一天没上游戏,没等到客服处理。第二天正常游戏,然后告诉我:

这时候距离我提出退款申请的时候已经过去了两天。我找客服申诉:
“我20分钟之内就申请了退款,时间区间应该从我购买到我退款,这个时间为准。而不是从我购买,到你们审批完毕这个时间段为准。”
客服回复:

what?这个退款条款里可没有写啊,明明购买DLC后20分钟申请的退款,他们审批结束之前你不可以玩游戏?
话说我steam里也买了有些游戏了,一直以来使用体验都很不错。看到客服这么处理,算是长见识了。

特意一天没上游戏,没等到客服处理。第二天正常游戏,然后告诉我:

这时候距离我提出退款申请的时候已经过去了两天。我找客服申诉:
“我20分钟之内就申请了退款,时间区间应该从我购买到我退款,这个时间为准。而不是从我购买,到你们审批完毕这个时间段为准。”
客服回复:

what?这个退款条款里可没有写啊,明明购买DLC后20分钟申请的退款,他们审批结束之前你不可以玩游戏?
话说我steam里也买了有些游戏了,一直以来使用体验都很不错。看到客服这么处理,算是长见识了。