“通过景区和主要区域大数据动态人口系统，可以为数字旅游管控和数字决策提供支撑。”在新区商务和市场监督管理局文旅科工作人员电脑屏幕上，实时跳动着一连串的数字，显示着新区各景区和主要区域的实时游客数量和来源。
为探索新区旅游高质量发展和高效能治理，新区商务和市场监督管理局协同浙江移动宁波分公司筹划半年多的智慧旅游管控平台日前启用。平台工作人员告诉记者，该平台利用中国移动庞大的手机用户群体，通过LBS基站定位技术，结合大数据和云计算技术，从而实现景区动态游客流量监测、景区安全监测和现场管控、游客成分和偏好分析、大数据游客反馈信息收集、景区资源公告等五大功能。
“打个比方，如果景区内出现游客过分集中，系统会实时发出警告，通过游客热力图马上找到集中地，并调阅远程视频实时核实现场情况。”工作人员指着屏幕解释道，“这样我们就能通知景区立即启动限流措施，通过旅游线上平台和广播指导游客到相对舒适的景区游玩，同时请交警部门做好景区附近的车辆人员疏散。”这个过程中，平台的景区动态游客流量监测、景区安全监测和现场管控这三项功能联动确保游客有一个安全舒适的旅游体验。
同时，为了方便游客，商务和市场监督管理局还将平台数据同步推送到旅游公众号，游客可以实时查看景区的游客密度和停车场情况提前安排行程，避开高峰期。未来，平台还准备提供新区整体旅游要素资源的推送，优化游客在本地的旅游体验。
除了“眼观四路”，平台积累的数据对新区智慧旅游发展更是一笔重要的“财富”，帮助工作人员“耳听八方”。不久前，平台就对春节期间景区游客游玩情况进行了分析：游客从哪里来、来了多少人、去了哪几个景区、待了多少时间、有没有过夜、离开新区又去了哪里、购买力如何……这些信息都已经在屏幕上用图表直观清晰地显示出来。“游客结束游玩后，对新区的评价也十分重要。”工作人员表示，平台还配有中国移动大数据游客反馈信息收集系统，通过爬虫系统自动搜索国内外互联网、全媒体平台、社交软件等，了解游客对新区旅游的反馈，为新区旅游市场监管和工作改进提供依据。春节以来，平台已经收集反馈5471条。接下来，新区将对各个阶段的游客构成进行详细分析，通过数字决策，为后续精准营销、运营优化提供数据支撑。
“我们还将在智慧旅游平台基础上，依托中国移动的大数据能力，继续深挖数据的力量，为优化新区旅游服务，不断提高新区旅游市场数字监管、数字决策、数字服务和数字宣传推广能力。”新区商务和市场监督管理局相关负责人表示。
为探索新区旅游高质量发展和高效能治理，新区商务和市场监督管理局协同浙江移动宁波分公司筹划半年多的智慧旅游管控平台日前启用。平台工作人员告诉记者，该平台利用中国移动庞大的手机用户群体，通过LBS基站定位技术，结合大数据和云计算技术，从而实现景区动态游客流量监测、景区安全监测和现场管控、游客成分和偏好分析、大数据游客反馈信息收集、景区资源公告等五大功能。
“打个比方，如果景区内出现游客过分集中，系统会实时发出警告，通过游客热力图马上找到集中地，并调阅远程视频实时核实现场情况。”工作人员指着屏幕解释道，“这样我们就能通知景区立即启动限流措施，通过旅游线上平台和广播指导游客到相对舒适的景区游玩，同时请交警部门做好景区附近的车辆人员疏散。”这个过程中，平台的景区动态游客流量监测、景区安全监测和现场管控这三项功能联动确保游客有一个安全舒适的旅游体验。
同时，为了方便游客，商务和市场监督管理局还将平台数据同步推送到旅游公众号，游客可以实时查看景区的游客密度和停车场情况提前安排行程，避开高峰期。未来，平台还准备提供新区整体旅游要素资源的推送，优化游客在本地的旅游体验。
除了“眼观四路”，平台积累的数据对新区智慧旅游发展更是一笔重要的“财富”，帮助工作人员“耳听八方”。不久前，平台就对春节期间景区游客游玩情况进行了分析：游客从哪里来、来了多少人、去了哪几个景区、待了多少时间、有没有过夜、离开新区又去了哪里、购买力如何……这些信息都已经在屏幕上用图表直观清晰地显示出来。“游客结束游玩后，对新区的评价也十分重要。”工作人员表示，平台还配有中国移动大数据游客反馈信息收集系统，通过爬虫系统自动搜索国内外互联网、全媒体平台、社交软件等，了解游客对新区旅游的反馈，为新区旅游市场监管和工作改进提供依据。春节以来，平台已经收集反馈5471条。接下来，新区将对各个阶段的游客构成进行详细分析，通过数字决策，为后续精准营销、运营优化提供数据支撑。
“我们还将在智慧旅游平台基础上，依托中国移动的大数据能力，继续深挖数据的力量，为优化新区旅游服务，不断提高新区旅游市场数字监管、数字决策、数字服务和数字宣传推广能力。”新区商务和市场监督管理局相关负责人表示。
