笔记本按键失灵，求大佬帮忙

(1)电脑型号:惠普暗夜精灵4
(2)问题症状：在电脑正常运行时其他键能正常使用的情况下win键失灵（无法呼出win键菜单，也无法与其他键作为组合键使用），但是失灵的win键却能在电脑休眠状态下，唤醒电脑，
(3)补充:没重装过系统，没进过水，也没遭受过外力破坏，无其他维修经历，没有中过病毒，电脑购买不到一年（11个月左右），还在保期。