Q：谈谈实体经济的作用和意义是什么？
A：实体经济是国民经济的基础、关系国计民生。未来的机会在实体经济，互联网和科技将成为实体企业突破发展的工具。实体商户具备互动、体验属性，不可取代。
Q：您是如何看待我国当前经济环境形势？
A：当前，国内生产供给继续复苏，市场需求逐渐回暖，新动能成长壮大，可以说经济环境形势保持稳定恢复态势。虽然此前一些实体零售商线下门店客流锐减，营业额下降、不少商户陷入关闭，但是当下线上线下相融合的新零售爆发，直播新零售正在改变实体店的生存现状。
Q：您认为目前实体商家面临哪些困境？
A：商户面临着市场难、运营难、营销难、行业难、转型难等困境。电商经济冲击、线下市场份额减少，商户房租、人工、库存等经营成本高。客户消费习惯改变，线下消费频次减少，同质化、价格化竞争。但是商户面对“品牌”、“数字化”、“情景化”等却无所适从。

Q：推动实体经济的振兴，您认为可以如何破局与创新？
A：从外部环境看，供给端，深化供给侧改革、生产高质量产品，推动制造业企业做大做强，培育大批龙头企业。需求端，创造消费新市场、探索营销新模式，创新消费方式。从商户主体看，可以增强品牌建设观念，构建培育更多“百年老店”，提升产品附加值和竞争力；充分利用互联网科技，实现线上线下融合，开拓实体企业数智经济“蓝海”。
Q：您觉得新零售最主要核心是什么？
A：核心是流量、效率、成本。一个消费品牌，短期内销量能起来，靠的是流量；起量以后，要想办法把效率提高；提高效率的本质，则是好的供应源头。
Q：您认为今后购物体验是什么样的？
A：核心消费客群已从80后、90后逐渐向新生代95后、00后转变。消费方式呈现多元化消费，购物体验方式趋向简单、直接、触手可及。消费者对于商品的选择也不再仅限于满足功能。消费体验受品牌、外观、色彩、陈列、互动、科技、自然因素导向。