“清脆如银铃般的笑声,脸上总是洋溢着愉快兴奋的表情!”这是杨秀皎给人的第一感觉。
杨秀皎,广西壮族自治区德保县人,淳朴的乡村生活培育了秀皎乐观、积极,热情、坚忍不拔的性格。2008年远嫁广东广宁县,家里两个孩子,大的12岁,小的8岁,因老公2009年不幸出车祸,从此不能从事重体力活,公公婆婆又相继去世,家庭生活重担全部压在杨秀皎一个人身上,为了减轻家庭负担,2012年开始杨秀皎就开始外出打工补贴家用。
2016年12月2号入职美帮到家,任职家庭服务师职位。在公司任职3年多以来,从刚开始为了谋生找份工作,到现在把公司当家,把客户当亲人,把部门同事当战友,这一路走来承载了太多的心酸和感动。
2017新年伊始,每个人脸上都挂满春节到来的喜讯。刚结束一个月紧张而充实培训生活的杨秀皎,由公司管家顾问带着她走进了客户家。见到宽敞明亮、华丽高雅的府邸,端庄干练的女主人,面试通过的秀皎内心有一丝忐忑之余,更多的是兴奋和期盼,“终于可以工作赚钱啦!”
客户一家都是潮汕人,服务面积400多方,女主人是一家企业老板,家里八口人:老公、家婆家公、4个孩子、一个家教老师。女主人和先生平时忙于生意,早出晚归,两个襁褓的孩子需要照料,已经上学的2个孩子需要接送,客户为了不让两位老人这么辛苦,下班回家又能够吃到温馨可口的饭菜,就请了美帮到家的住家服务。客户特别提到,因为两位老人饮食口味与年轻人口味有差异,所以需要分开煮。每天工作很清晰,保洁、烹饪、照料小孩,单在家人饮食这一块,一天煮五到六餐就变成稀松平常的事啦。
秀皎刚到客户家是不太顺利的,不会做潮汕菜,工作强度大,管家顾问制定的工作流程无法按时完成,精神压力大。彷徨无助的时候总会找到管家顾问倾诉,寻求帮助。前两个月因为时刻紧绷着神经,晚上睡觉都会经常惊醒,原本微胖的身体拼命减肥不见效果她,短短两个月瘦了七八斤。管家顾问到客户家回访看到瘦了的秀皎关怀的慰问!她风趣的回复:“终于找到减肥的秘方啦!”
秀皎这种坚强不服输的性格深深的感染着同事和培训过的老师。每次秀皎休息回来导师管家都会耐心开导关心,询问工作情况,给予方法和帮助,制定菜谱,在大家的帮助下,秀皎开始建立信心,立志一定要服务好客户:
1、白天用心跟客户婆婆学习潮汕菜,晚上休息看菜谱,刷小红书,钻研烹饪技巧,厨艺进步迅速,最终得到客户认可和赞扬;
2、回南天潮湿,地板白天脱完不容易干,为了避免客户摔倒,她就利用晚上客户都休息的时间拖地,客户了解情况后非常感动;
3、女主人因为工作劳累生病,秀皎悉心照顾,嘘寒问暖,熬中药,在秀皎的贴身照料下,女主人很快就病愈重新投入工作;
4、女主人由于生意很忙,经常早出晚归,午夜十一、二点到家很平常,杨秀皎不管多晚都会等到女主人回家,给女主人做上热气腾腾的宵夜,女主人在我们公司之前,请过N多个保姆。她很激动的说,没人能像杨秀皎这样等她下班。
经过这几件事,客户已经把杨秀皎当家人看待,有一次家里小朋友把杯子不小心掉地上,杯子底部破损,家里婆婆怕秀皎洗杯子割破手,就用菜刀刀背慢慢的把缺口磨平;女主人去年天冷怕秀皎着凉,半夜抱着被子帮秀皎盖上,秀皎觉得非常温暖;有次秀皎参加部门举办的厨艺比赛,女主人为了让她有个好的身体状态参加比赛,既亲自开车把她送到公司;还有一次,女主人召开公司会议,特意把杨秀皎带到她的办公室,当着几十号公司管理者,拿秀皎的工作精神来激励自己的员工。秀皎就是这样通过自己的努力付出,赢得了客户信任和尊重。
第一年合同到期后,女主人毫不犹豫的和公司再次合作续签一年,也是当时部门最大一个续费订单。每次售后回访,女主人都会用“感激”这个词来表达她的心情,表示很幸运能找到我们公司,遇到杨秀皎,甚至很自豪风趣的表示,“自从杨秀皎到我家服务,我老公回来吃饭的频率都高了”。从此,大家送了她一个美丽的称号:“秀秀厨娘!”
杨秀皎在服务工作中中认真负责,踏实肯干,对客户提出的要求不烦不燥,积极配合,不断提升自己的工作技能,以一种坚强的意志力,高度的责任感换来了自己的快速成长,做出了很好的成绩,多次得到客户高度的赞扬,服务满意度一直保持100%;在培养新人方面,积极配合公司安排,不计个人得失,乐于向新学员传授工作经验,为公司树立了学习榜样,也得到了公司领导和部门员工的一致认可:“最佳新人奖”、“月明星奖”、“优秀传帮带导师”、“年度优秀员工”、“公司股东”......诸多实至名归的荣誉伴随着杨秀皎整个工作历程,证明了杨秀皎的努力付出,时刻秉承着51人“用心服务,打造极致”的服务精神。
关注广州美帮家政微信公众号,预约保姆服务。
杨秀皎,广西壮族自治区德保县人,淳朴的乡村生活培育了秀皎乐观、积极,热情、坚忍不拔的性格。2008年远嫁广东广宁县,家里两个孩子,大的12岁,小的8岁,因老公2009年不幸出车祸,从此不能从事重体力活,公公婆婆又相继去世,家庭生活重担全部压在杨秀皎一个人身上,为了减轻家庭负担,2012年开始杨秀皎就开始外出打工补贴家用。
2016年12月2号入职美帮到家,任职家庭服务师职位。在公司任职3年多以来,从刚开始为了谋生找份工作,到现在把公司当家,把客户当亲人,把部门同事当战友,这一路走来承载了太多的心酸和感动。
2017新年伊始,每个人脸上都挂满春节到来的喜讯。刚结束一个月紧张而充实培训生活的杨秀皎,由公司管家顾问带着她走进了客户家。见到宽敞明亮、华丽高雅的府邸,端庄干练的女主人,面试通过的秀皎内心有一丝忐忑之余,更多的是兴奋和期盼,“终于可以工作赚钱啦!”
客户一家都是潮汕人,服务面积400多方,女主人是一家企业老板,家里八口人:老公、家婆家公、4个孩子、一个家教老师。女主人和先生平时忙于生意,早出晚归,两个襁褓的孩子需要照料,已经上学的2个孩子需要接送,客户为了不让两位老人这么辛苦,下班回家又能够吃到温馨可口的饭菜,就请了美帮到家的住家服务。客户特别提到,因为两位老人饮食口味与年轻人口味有差异,所以需要分开煮。每天工作很清晰,保洁、烹饪、照料小孩,单在家人饮食这一块,一天煮五到六餐就变成稀松平常的事啦。
秀皎刚到客户家是不太顺利的,不会做潮汕菜,工作强度大,管家顾问制定的工作流程无法按时完成,精神压力大。彷徨无助的时候总会找到管家顾问倾诉,寻求帮助。前两个月因为时刻紧绷着神经,晚上睡觉都会经常惊醒,原本微胖的身体拼命减肥不见效果她,短短两个月瘦了七八斤。管家顾问到客户家回访看到瘦了的秀皎关怀的慰问!她风趣的回复:“终于找到减肥的秘方啦!”
秀皎这种坚强不服输的性格深深的感染着同事和培训过的老师。每次秀皎休息回来导师管家都会耐心开导关心,询问工作情况,给予方法和帮助,制定菜谱,在大家的帮助下,秀皎开始建立信心,立志一定要服务好客户:
1、白天用心跟客户婆婆学习潮汕菜,晚上休息看菜谱,刷小红书,钻研烹饪技巧,厨艺进步迅速,最终得到客户认可和赞扬;
2、回南天潮湿,地板白天脱完不容易干,为了避免客户摔倒,她就利用晚上客户都休息的时间拖地,客户了解情况后非常感动;
3、女主人因为工作劳累生病,秀皎悉心照顾,嘘寒问暖,熬中药,在秀皎的贴身照料下,女主人很快就病愈重新投入工作;
4、女主人由于生意很忙,经常早出晚归,午夜十一、二点到家很平常,杨秀皎不管多晚都会等到女主人回家,给女主人做上热气腾腾的宵夜,女主人在我们公司之前,请过N多个保姆。她很激动的说,没人能像杨秀皎这样等她下班。
经过这几件事,客户已经把杨秀皎当家人看待,有一次家里小朋友把杯子不小心掉地上,杯子底部破损,家里婆婆怕秀皎洗杯子割破手,就用菜刀刀背慢慢的把缺口磨平;女主人去年天冷怕秀皎着凉,半夜抱着被子帮秀皎盖上,秀皎觉得非常温暖;有次秀皎参加部门举办的厨艺比赛,女主人为了让她有个好的身体状态参加比赛,既亲自开车把她送到公司;还有一次,女主人召开公司会议,特意把杨秀皎带到她的办公室,当着几十号公司管理者,拿秀皎的工作精神来激励自己的员工。秀皎就是这样通过自己的努力付出,赢得了客户信任和尊重。
第一年合同到期后,女主人毫不犹豫的和公司再次合作续签一年,也是当时部门最大一个续费订单。每次售后回访,女主人都会用“感激”这个词来表达她的心情,表示很幸运能找到我们公司,遇到杨秀皎,甚至很自豪风趣的表示,“自从杨秀皎到我家服务,我老公回来吃饭的频率都高了”。从此,大家送了她一个美丽的称号:“秀秀厨娘!”
杨秀皎在服务工作中中认真负责,踏实肯干,对客户提出的要求不烦不燥,积极配合,不断提升自己的工作技能,以一种坚强的意志力,高度的责任感换来了自己的快速成长,做出了很好的成绩,多次得到客户高度的赞扬,服务满意度一直保持100%;在培养新人方面,积极配合公司安排,不计个人得失,乐于向新学员传授工作经验,为公司树立了学习榜样,也得到了公司领导和部门员工的一致认可:“最佳新人奖”、“月明星奖”、“优秀传帮带导师”、“年度优秀员工”、“公司股东”......诸多实至名归的荣誉伴随着杨秀皎整个工作历程,证明了杨秀皎的努力付出,时刻秉承着51人“用心服务,打造极致”的服务精神。
关注广州美帮家政微信公众号,预约保姆服务。