【 投诉曝光】拼多多平台说好的假一赔十,不仅做不到,居然还替卖假货的商家讨价还价,实在是无法接受。
先从赔付30元无门槛券到70元微信红包,再到100元微信红包,到100元微信红包后又说是上限了,还说这个钱也是商家出,这不是已经承认卖家所售商品为假冒商品了吗?(我手机有开启通话录音可作为证据!!)
拼多多身为平台规则制定者,假一赔十也是平台给我们消费者的权益,却屡屡出尔反尔,不明白这么维护卖假货的商家到底尊重过消费者吗?本着信任购买,最后得到的却是不断的欺骗和套路。
网购十余年,拼多多也就用了大半年时间,找客服的几率大于其他平台数十倍。
事情是这样的......
在2020年10月3日,本人在拼多多买的“星湖牌乙基麦芽酚”收货后发现是假货,当即向拼多多客服投诉,客服虽帮我申请了退货退款,但需要核实凭证有效才对售假进行处理。我随后询问需要什么证据,也说货还没退 可以提供!不料拼多多客服却绕开话题,让我尽快寄出,随后的回复也都是一些敷衍的词汇。客服再次介入,居然给我办理了仅退款,一百多的商品卖家货都不要了,(拼多多二次介入全程仅一分钟时间!)直接显示仅退款。当时也就不了了之了。 谁知两个月后,我无意间看到新闻说拼多多有假一赔十,我就进入当时商品快照,果然有假一赔十,后向拼多多客服反映假一赔十,问题升级再升级!拼多多客服居然在假一赔十权益上和消费者讨价还价!从赔付30元无门槛券到70元微信红包!再到100元微信红包!到100元微信红包后说是上限了,还说这个钱也是商家出!这不是已经承认卖家所售为假冒商品了吗?(我手机有开启通话录音)
种种行为都太过于偏袒商家了,将消费者的权益放在何处,对当下的网购规则如此置之不理,希望有关部门能严查,还我一个公道,还大家一个净化过的网购环境。本人在此声明上述所有内容全部属实,望尽快解决。
先从赔付30元无门槛券到70元微信红包,再到100元微信红包,到100元微信红包后又说是上限了,还说这个钱也是商家出,这不是已经承认卖家所售商品为假冒商品了吗?(我手机有开启通话录音可作为证据!!)
拼多多身为平台规则制定者,假一赔十也是平台给我们消费者的权益,却屡屡出尔反尔,不明白这么维护卖假货的商家到底尊重过消费者吗?本着信任购买,最后得到的却是不断的欺骗和套路。
网购十余年,拼多多也就用了大半年时间,找客服的几率大于其他平台数十倍。
事情是这样的......
在2020年10月3日,本人在拼多多买的“星湖牌乙基麦芽酚”收货后发现是假货,当即向拼多多客服投诉,客服虽帮我申请了退货退款,但需要核实凭证有效才对售假进行处理。我随后询问需要什么证据,也说货还没退 可以提供!不料拼多多客服却绕开话题,让我尽快寄出,随后的回复也都是一些敷衍的词汇。客服再次介入,居然给我办理了仅退款,一百多的商品卖家货都不要了,(拼多多二次介入全程仅一分钟时间!)直接显示仅退款。当时也就不了了之了。 谁知两个月后,我无意间看到新闻说拼多多有假一赔十,我就进入当时商品快照,果然有假一赔十,后向拼多多客服反映假一赔十,问题升级再升级!拼多多客服居然在假一赔十权益上和消费者讨价还价!从赔付30元无门槛券到70元微信红包!再到100元微信红包!到100元微信红包后说是上限了,还说这个钱也是商家出!这不是已经承认卖家所售为假冒商品了吗?(我手机有开启通话录音)
种种行为都太过于偏袒商家了,将消费者的权益放在何处,对当下的网购规则如此置之不理,希望有关部门能严查,还我一个公道,还大家一个净化过的网购环境。本人在此声明上述所有内容全部属实,望尽快解决。