过段时间。换一个客服

找了几个客服都不行

郎酒姿势拉一下

我也不给

不给退就不买了，我也在观望，凑单不给退就不买了

态度强硬点

北京市内退货一个有赠品的手机，客服叫的物流只取手机，说下单取件没让取赠品。机器送到后，客服打电话说没有赠品不能检测，无法退款，让自行叫个快递把赠品按地址寄回。到这里都还算正常，和一般旗舰店没啥区别。奇葩的来了，发走了京东物流（全部是北京市内），第二天，京东明明已经在配送了，客服打电话说不能收京东物流配送的退货，明明已经送到门口的东西，非要拒收，让我退回重新叫快递寄回。到现在还没解决
一个手机，寄回一周退不了款，这是行业标杆了吧？以后能别在苏宁买东西就别买了，互相帮个忙，人家怕你退，你也怕退货

三言两语

退的人太多，统一管控了。

拆单这种事情，不让拆很正常，也实在没啥好指责的
我从来没有过联系客服拆单，能拆就拆，不能拆就算，犯不着这么折腾

你得是会员

估计是红酒的供应商投诉苏宁的，每天给我整这么多退单