我总结了一下，大概有以下这些：大意了、傲慢、侥幸（小聪明）、心术不正（价值观有问题）
首先说说「大意了」：这里特指是无意的失误，比如传播的信息没有经过考证就匆忙上线，或者是测试样本有限，就全面推广。不严谨也不专业，实际上也是对客户的不负责。
还有一种确实缺乏专业的知识，一些公司没有意识到品牌公关的重要性，也不太懂5S原则，因此会出现一些反应不及时的错误。
出现危机事件出现后，就想着先瞒着， 快速解决了再对外发布。
当年salesforce由于用户数量快速上升而系统奔溃事件，就是反馈不及时而被用户认为是逃避和不负责任。企业形象一落千丈，股价更是一路下跌。还好后续反应得当，挽回了损失，但代价巨大。
再来说说「傲慢」。在一些大企业，特别是产品有绝对优势、不愁卖的企业容易高高在上。
特斯拉近半年的公关频频翻车事件（发言人社交媒体回应记者、甩锅国家电网、改款上新等事件）无论是专业性还是态度都让大众感到高傲与冷漠。
也许很多人会说人家产品厉害啊，坏的舆论很快就成过眼云烟。现在也许因为创新让大众情感银行上的存款还比较多，但是一次次的透支，随着科技差距的缩小，透支的可能性就会越大。
只要消费者但凡有所犹豫或者延迟购买，就给了竞争对手机会。另外，善待每一次与客户沟通的机会，实际上是最高效的品牌资产积累方式。（效率，可是时间管理鼻祖马斯克最擅长的）
第三种是「侥幸」，其实也可以称做「打擦边球」。公关中的碰瓷、品牌传播中的夸大效果、山寨推广也许就是这种心理。潜台词就是“试试看，说不定就火了”呢。
辛巴直播间卖的燕窝，其实只是燕窝风味饮料（糖水），估计就是有侥幸心理。最后的结果是被重罚，品牌估计也难有翻身之日了。
模仿、山寨甚至是碰瓷的原理都是类似，就是博一博，也许对方发现不了呢？太鸡贼了对不？这样的品牌肯定不可能成大器（如果有哪个成了，偷偷的私信告诉我）
最后一种就是「心术不正」，往大点说就是价值观有点塌。比如制造恶意话题，期待着能够引起轰动，然后再洗白，一般来说，很难。这种公司不是蠢就是坏。
比如全棉时代的广告，错的已经这么离谱了，还可以把道歉信写成了软广，这啥套路？哪个大师教的？
还有之前的霸道汽车的敬礼广告最后都以道歉告终，这些年大家还记得，气得牙痒痒。
如果说以前信息不透明时代，这种获取关注的方法也许能歪打正着，现在每个人都能发声的时代，“投机取巧“大概率就是贻笑大方，自毁前程。