丰田总裁在中国道歉

   丰田汽车总裁丰田章男昨日在北京表示，丰田汽车大规模的召回给中国消费者带来了影响和担心，他对此表示真诚道歉。（路透社）
     丰田章男2月24日参加了美国的听证会后直飞中国做说明，被海内外媒体普遍解读为旨于挽回中国消费者的信任。
     因汽车安全出问题而陷入大规模召回危机的日本丰田公司总裁丰田章男，昨天专程前往北京对中国消费者道歉，并承诺采取一系列措施让丰田汽车生产回归“顾客第一”的原点。
     他昨晚对大约400多名记者说，“丰田一系列的质量问题的发生，以及我本人被要求出席美国国会的听证会，给全球的消费者和相关人士造成了影响和担心，为了早日向中国消费者说明情况，由我亲自说明情况，这次我决定从美国直飞北京和大家见面。”
     除了表示“由衷的歉意”，他强调丰田将成立由社长直接管辖的“全球质量特别委员体会”，强化能够对顾客车辆进行实地技术调查的体制，以及培养“站在顾客角度进行质量保证活动的人才”。
     他也承认，丰田汽车出事原因在于过去几年企业增长速度过快，员工和组织结构的成长跟不上。相对于过去，丰田的造车理念从顺序“可能出现了一些变化”。