新车不到3千公里变速箱故障

如题，20款自由光运动版，3千公里不到新车，变速箱报故障，目前已放服务站检测中，还没能检查出问题，出现该故障，车辆挂r挡d挡有冲击感，而且不能正常行驶，只能龟速行驶。请问各位车友有没有出现过这种问题？如果真是需要更换变速箱的话，怎么维权？刚买了一个月的新车。