在线客服找了十几次吧，每次说的都不一样。然后我就开始打电话客服。拨打950616后会听到一堆废话，然后让你语音说问题，直接对着电话说“投诉”，两个字就会转接人工。然后直接对人工客服说你的要求即可。现在投诉电话打了四五个了，还是解决不了。但是咱们不能被一个物流给欺负了，所以我每隔十分钟会拨打一次投诉电话。这两天要是收不到我就每隔一分钟打一次。我可以什么都不干，但是京东快递也不能舒服的呆着