小伤
小鱼永远是你坚实的后盾

伤！需要人手么？！！【XDD

小鱼和小夏你们是好人啊~~

回复：4楼
话说我们一直都是好人!

淘宝网规则大于法律，真牛！
近日，本报记者接待了一位在淘宝网购物被商家欺诈的消费者，并倾诉了他艰难的维权路，笔者认为，鉴于当事人提供了真实、可靠的证据，有责任对不良行为进行披露，借于提醒广大网购消费者留意网购中的陷阱和风险，同时请网购平台遵照法律要求加强对不良商家的监管。
一、事件背景
当事人于2018年3月16日通过淘宝平台向河南冷暖商城网络科技有限公司（信用代码：91410184MA3X74749Q，法定代表人：郭寿桂）购买了一台91Y型的冰箱压缩机，订单编号：125359500112566737，商家发货时间是：2018-03-16 15：58：40，安能物流单号：30000092071102，据商家说发货地是广州白云区石井的仓库，当事人的收货地点是广州越秀区，属同城快递，一般次日可送达。结果当事人苦等到3月20日，时隔5天却没收到。期间分别多次问询商家，商家说已发货可能是物流的问题会去调查。当事人不放心又问询了安能物流，回复让当事人大吃一惊，原来商家根本就没有发货，但责问商家却依然称货已发出。当事人要求商家提供发货清单却被其找各种理由推辞，证实商家的欺诈行为后，当事人发起了退款申请，但二次都被商家拒绝，最后在淘宝网平台客服介入后于2018年3月26日方将退款追回。
二、网购陷阱
商家并没有发货，不但故意欺骗客户，还用心良苦地假造发货单进行欺骗，而且还二次恶意拒绝了消费者的合理退款要求，用意何在？显然这是一起典型的欺诈行为！
三、维权路艰难
据当事人反映，退款成功后连续六次向淘宝网平台（信息平台、客服电话等）提出了必须对不良商家进行整改处罚的要求，但淘宝网回应说：依照淘宝网的规则，将对该商家进行监控，如再出现不良行为，将在”双十一”和”双十二”业务高峰期对其进行停售处罚。当事人认为淘宝网在已掌握该商家恶意欺诈消费者的事实后，却不立即对其采取相关处罚手段，有包庇和袒护商家之嫌疑。
四、笔者感受
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，淘宝网在完全掌握其经营的平台中的商家存在恶意欺诈消费行为的事实，本应立即依照法律对其采取必要的、有效的、合法的惩戒手段，却只是对其采取监控，如若再犯才取消其在业务高峰期的销售权的处理意见不妥，淘宝网的内部规则显然已偏离了国家法律的要求，对商家的不良行为给予了法律外的谅解和“礼遇”，这种规则已无法保障消费者的合法权益。