关于【“安康”站名】
本次改造安康站，并未将字体更换为红色隶书字体，并加上“站”字。而是继续保留了书法家吴三大书写的“安康”二字，极大的保留了安康站自己的特色。

关于【站前广场】
关于站前广场，由于路地权限不同，本次改造并未涉及站前广场改造，所以出现了在原进站口东侧的大灯杆现在却竖立在进站口正门口的尴尬局面。当然随着日后站前广场改造的开始，这种局面应该会有改善。

关于【进站】
安康站改造后采取电子客票刷身份证乘车，所以在进站时无需刷身份证，乘车时刷一次身份证刷脸“人证合一”即可进站乘车。

关于【售票处、问询处、中转签证处】
本次改造后，安康站的原售票大厅位置，改造进候车厅内。取消售票处，成立综合服务中心。有需要现场购票、咨询、中转签证、改签、退票的乘客，需要直接经过安检，进入候车厅一楼。在一楼东侧（右手边）综合服务中心办理。

关于【候车室】
改造后的安康站候车室空间更大，灯光更加柔和，座椅数量也有所增加。原二楼候车厅人满为患的局面得到彻底解决。

关于【候车】
关于乘坐列车在一层还是二层候车，进站后正前方的电子显示屏会有每个车次的具体候车地点，旅客们可以自己对照。如有不了解的地方，可以询问现场工作人员。

关于【电梯】
改造前的安康站，电梯位于候车厅正中间，严重分割了候车厅的功能区，导致视觉上看起来候车厅空间拥挤。改造后的安康站，在东西两侧均有电梯和步梯可以前往二楼候车室。方便乘客上楼候车的同时，也更大程度的利用了空间，使得新候车室看起来更加通透大气。

关于【站台】
改造前安康站站台编号共计4个站台。改造后，站台数未变，但是将原4个站台的编号改为1站台（原1站台）、2站台和3站台（原2站台）、4站台和5站台（原3站台）、6站台和7站台（原4站台）。且7个站台均已经完成高站台改造，方便旅客上下车。

关于【检票口】
以前的安康站，由于候车厅设计和站台设计原因，一楼候车厅基本空置，只能检一站台的车。而改造后，一楼候车厅设有两个检票口，可以检所有站台车次，旅客通过地道进站即可。至此，一层候车厅的利用率大大提高。以目前情况来看，安康站一层应该还会再增加一个检票口，进一步提升一层候车厅利用率。二层候车厅设检票口一个，旅客经过天桥可以在2-7站台乘车。

关于【饮水处、洗手间】
安康站改造前，饮水处和洗手间被旅客、市民和广大车迷诟病。改造后的饮水处和洗手间区域分隔。每层在东西两侧各设有饮水处、洗手间一处，两层候车厅共计四个饮水处和四个洗手间。洗手间及洗手池干净卫生无异味无积水，如厕环境有了进一步提升。

关于【出候车厅】
进站后在未上车或购票后需要出站的旅客，在安检口西侧有单向出口，可以直接出站。此出口“只进不出”。

关于【指示牌】
改造后的安康站，指示牌清晰明了，亮度合适。可以清晰的辨别出需要使用的功能区域在哪个位置。如有不了解之处，可以直接询问工作人员。

关于【车票、报销凭证】
安康站继续保留红色纸质报销凭证，但使用铁路积分兑换的车票不得取报销凭证。

关于【公共交通】
安康火车站的公交站场在火车站站前广场西侧，目前安康火车站“火车站”公交站，共有7条公交线路。分别是：
1路（火车站——地质队）
2路（火车站——南门）
3路（缫丝厂——水电总厂）
5路（火车站——水景湾）
12路（兴华名城——高客站）
23路（沈家岭——天贸城）
25路（天贸城——奠安村）
前往老城区可以选择1路、2路、3路（水电总厂方向）、5路、12路（兴华名城方向），往高新区可以选择12路（高客站方向）、23路（天贸城方向）、25路（天贸城方向），往江北及老君关关庙方向可以选择3路（缫丝厂方向）、23路（沈家岭方向）、25路（奠安村方向）。