深圳金怡环的服务态度我真是。
1月11号周一我去办手续，说12号就能办完，然后就能提车，我说工作日没时间，等周六吧，于是就约好周六
我先是要求提车的时候给我把车充满电，作为新能源车这是4s电义务吧，比亚迪还称4s店免费充电呢（金怡环其实就两个桩，根本轮不到客户）。他们说充电桩不够，现在店门口修路，实在没法充，被我说了几句之后说让我自己去充，给报销。行吧行吧，我让一步，充电要花时间这个我就不说了，结果我提车的时候，他们车库好几个充电桩。
这还算小的，上面说我周一约好周六提车，周二手续办完之后，给我打再确认一次提车时间，我说周六，那边说好，但是只能去车库提，4s店门口修路，我说可以。（这里就没有交车仪式了，不过我也的确不喜欢这个）。到了周五，交车组给我打电话，问我什么时候提车，我说明天1点到3点吧，他说好，那2点半怎么样。可以啊，那就定了2点半。
等到周六，我出发之前给交车组打了个电话，说我大概40分钟到，你们准备下咯。那边先问我是谁，哎，我就奇了怪了，昨天是你给我打的电话，很明确是服务对象，你不存个电话号码，还来问客户姓名。然而我说了，他似乎还没怎么听清，我又说一遍，还描述了一下是哪几个字，合着一点印象没有啊。我说我一会来提车，他问我你约的几点？我说两点半啊，他说那这才1点多，我说我现在过去，还要过会到，让你把东西准备下，那边含含糊糊答应了。
于是我2点15差不多就到了车库（想着早点到呗，非要等到2点半才能动我也没话说是吧），车库在西乡中学对面，就是铁皮围起来一块，全露天的场地，停了一堆比亚迪的车，那自然免不了灰尘了。然后我给交车组打了个电话，5分钟之后，一个小伙子从离我20m的小屋子里走出来，问我你是哪位，不是，我40分钟前刚给你们打电话，你这里不是应该问我是xx先生吗？然后我说了，他就转身进去了，然后我又在太阳下干等，又过了几分钟，到了2点半，我跟着走进了那间小屋（我不需要服务人员各种低声下气哈，但是作为服务人员，说句您先进来坐，稍等一下都做不到么）。
这位就和里面的另一位要一把秦的钥匙，说是秦把我的汉堵住了。然后他们找了半天，找不到，打电话说是被一位回去带饭的人带走了，赶紧催他回来。然后我跟着我的比亚迪云服务找到了我的车，被堵在墙边，外观如图。等了10多分钟，到了50的样子，那位终于慢慢地回来了（一点不装，换成我进门这几步怎么着也得跑着来吧，然人家顾客在这干等）。
于是把秦开出去，把汉开到小屋前用水枪冲洗一遍。洗得吧，反正容易积灰的地方的灰还在那，玻璃上水痕也不少。但是我实在比较急，也就没让他们再洗了。然后把车里的包装撕掉，各种材料给到我，跟我说可以了。我说可以了？那我钥匙呢？然后远远有人喊钥匙在车里（都不交到手上的？）。那另一把呢，又从小屋里拿出来另一把给我。最后给了我抱枕和头枕，还有订车时砸出来的灭火器，我就开走了。除了首保之外，没跟我提任何车的注意事项，哦还有跟我说让我下个比亚迪云服务，我说我有了。
也就是说，直到2.50分之前，金怡环这边没有就我要提车这件事做任何准备。我以为约好的2.30的意思是，2.30我到了指定地点（4s店修路这个没办法，车库也行嘛），车干干净净等着我，然后我到了现场看看没什么问题，把各种包装撕掉，文书一签，那边说几点重要的注意事项，前后不超过15分钟，场面轻松愉快。金怡环的想法呢，就是2点30有个人可能要来，到时候看看怎么搞。而且事后看来，所谓的充电桩不够，也就是一说，完全是不想先把车挪出来准备。
车是好车，服务嘛，反正交车之前钱早就拿到手了，还轮得到客户唧唧歪歪？
1月11号周一我去办手续，说12号就能办完，然后就能提车，我说工作日没时间，等周六吧，于是就约好周六
我先是要求提车的时候给我把车充满电，作为新能源车这是4s电义务吧，比亚迪还称4s店免费充电呢（金怡环其实就两个桩，根本轮不到客户）。他们说充电桩不够，现在店门口修路，实在没法充，被我说了几句之后说让我自己去充，给报销。行吧行吧，我让一步，充电要花时间这个我就不说了，结果我提车的时候，他们车库好几个充电桩。
这还算小的，上面说我周一约好周六提车，周二手续办完之后，给我打再确认一次提车时间，我说周六，那边说好，但是只能去车库提，4s店门口修路，我说可以。（这里就没有交车仪式了，不过我也的确不喜欢这个）。到了周五，交车组给我打电话，问我什么时候提车，我说明天1点到3点吧，他说好，那2点半怎么样。可以啊，那就定了2点半。
等到周六，我出发之前给交车组打了个电话，说我大概40分钟到，你们准备下咯。那边先问我是谁，哎，我就奇了怪了，昨天是你给我打的电话，很明确是服务对象，你不存个电话号码，还来问客户姓名。然而我说了，他似乎还没怎么听清，我又说一遍，还描述了一下是哪几个字，合着一点印象没有啊。我说我一会来提车，他问我你约的几点？我说两点半啊，他说那这才1点多，我说我现在过去，还要过会到，让你把东西准备下，那边含含糊糊答应了。
于是我2点15差不多就到了车库（想着早点到呗，非要等到2点半才能动我也没话说是吧），车库在西乡中学对面，就是铁皮围起来一块，全露天的场地，停了一堆比亚迪的车，那自然免不了灰尘了。然后我给交车组打了个电话，5分钟之后，一个小伙子从离我20m的小屋子里走出来，问我你是哪位，不是，我40分钟前刚给你们打电话，你这里不是应该问我是xx先生吗？然后我说了，他就转身进去了，然后我又在太阳下干等，又过了几分钟，到了2点半，我跟着走进了那间小屋（我不需要服务人员各种低声下气哈，但是作为服务人员，说句您先进来坐，稍等一下都做不到么）。
这位就和里面的另一位要一把秦的钥匙，说是秦把我的汉堵住了。然后他们找了半天，找不到，打电话说是被一位回去带饭的人带走了，赶紧催他回来。然后我跟着我的比亚迪云服务找到了我的车，被堵在墙边，外观如图。等了10多分钟，到了50的样子，那位终于慢慢地回来了（一点不装，换成我进门这几步怎么着也得跑着来吧，然人家顾客在这干等）。
于是把秦开出去，把汉开到小屋前用水枪冲洗一遍。洗得吧，反正容易积灰的地方的灰还在那，玻璃上水痕也不少。但是我实在比较急，也就没让他们再洗了。然后把车里的包装撕掉，各种材料给到我，跟我说可以了。我说可以了？那我钥匙呢？然后远远有人喊钥匙在车里（都不交到手上的？）。那另一把呢，又从小屋里拿出来另一把给我。最后给了我抱枕和头枕，还有订车时砸出来的灭火器，我就开走了。除了首保之外，没跟我提任何车的注意事项，哦还有跟我说让我下个比亚迪云服务，我说我有了。
也就是说，直到2.50分之前，金怡环这边没有就我要提车这件事做任何准备。我以为约好的2.30的意思是，2.30我到了指定地点（4s店修路这个没办法，车库也行嘛），车干干净净等着我，然后我到了现场看看没什么问题，把各种包装撕掉，文书一签，那边说几点重要的注意事项，前后不超过15分钟，场面轻松愉快。金怡环的想法呢，就是2点30有个人可能要来，到时候看看怎么搞。而且事后看来，所谓的充电桩不够，也就是一说，完全是不想先把车挪出来准备。
车是好车，服务嘛，反正交车之前钱早就拿到手了，还轮得到客户唧唧歪歪？
