分享下京东购物经历，顺便赞下京东售后语录：我们会为您联系厂商

继续，买的是这款新款都科勒净水机，本来看它滤芯才选择，加上还是科勒，就选了；下单之后差不多两天到货，第三天，京东安装那边来人给我装，因为工作日，所以家里只有我妈和小孩在家，了。好家伙，这师傅跑过来一顿吹，我跟我妈说这款机器科勒客服提醒过要让师傅好好找找废水塞，不要遗漏，那师傅就各种不屑，说自己天天庄，不会忘掉的，然后分分钟装完，就跟我妈说要放半小时水，自己还很忙，肯定不会有问题，就跑了。
后来我看评论才知道，安装要求里一般这些安装师傅是要现场等半小时放水结束确定没问题才可以走，这家伙直接就跑了

果然，这师傅刚跑，机器就出问题了，水流一下子变得很小，我妈给我打电话，然后我不清楚到底多小，网上查查看到说净水机水流本来就不大，以为是正常的，就先没管。
晚上回家，才发现，那是水流真小到可怜，我还以为自己买了次品，所以就赶紧联系京东安装那边给我来检查和重新安装，他们答应会尽快来装
到了第二天，打开厨房柜子下面发现一件事，机器运行灯是一直亮的，而且一直有流水声，不过因为当时不懂，也就没太在意这事
当天是周日，我联系让师傅上午尽快来，师傅答应好好的，结果到晚上六点之后才过来，检查之后跟我说是这款机器有设计缺陷，废水管那边有问题，他用其他东西把废水管堵死，然后好了，我就问他，那个废水塞售后强调过，不是应该会起作用吗？他说这款机器设计就有问题，废水塞装不装没关系。
好，那我就直接找京东和售后反馈这个机器设计问题，把师傅的话告诉他们，然后在过程中看了说明书，一看，才知道这机器正常情况下，不会亮灯，只有运转的时候才亮，所以这机器从装好到第二天就没停过，一直在流水！我就把担心滤芯已经透支使用了，要求他们给我换滤芯或者换货，然后就是我跟售后客服的各种沟通，反正京东客服就是开始了表演，无论是线上客服还是电话客服，就是告诉我，会联系厂商那边反馈问题，我的任务就是等…然后从京东，科勒售后，安装三方开始相互推诿，最后安装认错，来赔我滤芯，并且承诺给我质保和售后

具体过程我就不多说了，反正前后扯了一个礼拜，安装那边在京东客服，科勒售后压力下，才终于重新给我换了滤芯，那个师傅给我换装当天，答应后面有问题可以直接找他，本来要他给我处理质保一年的问题（就是前面那张处理单，给我换滤芯并且质保一年的处理结果），要他开单据和说明的，但是看他口头承诺好好的下，都可以直接找他，我也就算了，以为这事就这么过了，应该不会那么倒霉再出问题了，谁知道…

接着说，九月底，总算是全部换好了，可以开始用了。
到现在一月中旬，才四个月不到的时间，今天白天正常用的情况下，净水机龙头突然间不正常了，下面的连接水管掉了，然后各种漏水不止，又爆雷了！然后我先找京东安装，让他们马上给我来检查，人家表示你要先找京东客服和售后，而且没办法给你马上处理
然后我想到那个之前给我质保的师傅，让他来给我尽快弄，呵呵，人家说现在很忙，没空来，没法来修，要看什么时候空了再来，也要我去找京东售后和客服，我说你之前答应的，给我换滤芯和质保的，现在你重装之后这才多长时间就出问题，我不该找你的嘛？
结果这师傅说，答应的质保是以后的，现在机器还在厂家保修期里，我应该去找厂家，我去…这一看啥子都知道是水管没装好的事情，让我找厂家去申请售后维修，***就是京东安装以及承诺质保，这素质的确很京东！
然后开始找京东的流程，顺带火大的我一定要投诉这个无良安装师傅！然后就又是京东经典语录，我会帮您尽快联系厂商…售后让我申请售后，然后找京东…我说水管一掉，现在整个厨房那边的水管都不敢开 怕漏水，必须要马上来修啊，不然这整个影响生活了，京东客服无论电话还是线上还是那套说辞，尽快联系厂商，尽快联系安装…

这个是京东的售后审核，已经不要脸啦，安装没装好，让我去找厂商鉴定产品质量问题，反正就是这套回复，打电话找客服就是马上联系，等回复，所以你万一上次一样，来个一周回复，那我一周不用厨房水呗！

晚上我爸找工具，重新用垫片把整个水管固定到了龙头下管上面，总算机器是能用了，也不漏水了，但是害怕着玩意再出问题，都不敢以后一直通电了，准备以后用了再插电，防止哪天漏水没人在家，酒完蛋了

京东售后给我回电，我就跟他们说了这个事，让他们找安装师傅来给我检查下，确认没问题就行了，
然后直接好家伙，晚上京东说接到安装那边回复，说联系过我，确定机器已经重启复工了，不是他们安装那边的问题，要我去找质保售后，我直接无语，因为这帮混子京东安装除了我一开始打的两个电话，根本就没再回复我来不来修，什么时候来的问题
因为之前京东售后有找我，要我提供多点那个水管脱落的照片，正好我爸妈在水管脱落，忙着扫水的时候拍了视频，我就把视频直接给他们了，就是之前照片里的那个掉下来的管子，一般谁都看得懂是管子没装牢，现在掉下来了，所以客服给我电话，也承认肯定是安装有问题，说会帮我继续反馈，反正就问继续等回复呗

曝光下这个辣鸡安装师傅，都是我自己售后联系单的内容，坐标苏州，以后各位买家在买京东家电的时候，看到这个名字一定要防雷，嘴上好的不行，装完不管好坏，再找他他就是你爹了，千万别跟我一样倒霉相信这种人，不讲信誉不讲良心的，千万小心被坑！
还有，好像忘记分享这位师傅电话里的经典语录了，他问我这个机器用了三个多月，然后他说，净水机都用了三个多月了，水管会脱落是正常，都会有这个情况，不是他们安装的问题。？？？

建议京东不要买家电，买的时候开开心心，免运费还包安装，装完之后，你就呵呵了，等着被坑吧

已反馈哦

第一次换个高压开关的事 弄得这么复杂

顶一下，我现在就想投诉这个不良京东安装，但是似乎这些人虽然顶着京东安装的工作服，实际上是京东请的第三方，打电话给京东投诉，就是回复内部处理，连个处理结果都是回复等厂商反馈，难道就没办法投诉了吗？还是说得直接投诉京东？哪里可以网购举报吧？
还有，仔细想想，还是一开始大意了，就应该全程拍照，录音，这出问题再直接对线

京东不行了噢，换个东西半个月了没动静，十年老用户准备卸载了

再更新下最新处理，京东联系我啦，说是科勒那边补发个管子上的配件，然后再让辣鸡安装给我装一遍，我说要给我重新检修管路，给我证明管路无误的报告，客服说那你就是不接受这个处理结果😒，他要再联系厂家，再等结果，没办法，只能12315走起了，服务单号957178782