你好，我是蓝光发展雍锦系雍锦园的业主，2020/11/25 交房后，当时购房合同承诺的有太阳能，拿到房子后没有太阳能，投诉到客服现在承诺给加装，现在办事人员效率低下，严重影响我装修，迟迟没有进度