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少说多听，有同理心，给别人想得到的，听被人想说的，问对方想答的，说对方想听的,不打断别人,不补充对方,不纠正对方,不质疑对方,真心赞美，与领导沟通，A，起身站立,B，语言温和，不可锋芒毕露，咄咄逼人,也不可哗众取宠。