出租车,这个已经存在了几十年的出行市场,由于网约车的出现,一时间成为焦点。不免让人产生疑问:网约化是出租车的变通方向吗?如果不是,出租车行业的出路到底在哪?

网约车兴起时,出行平台为了提升运力,大规模资本投入拉拢出租车司机,通过高补贴、免抽成等方式,让不少出租车司机以个人身份注册网约车平台,跑起了网约车。但随着平台的壮大,运力越来越充足,不出租车慢慢被边缘化。根据当时的数据显示,补贴最高时,订单量峰值曾达到500多万单,而停止补贴后,平均每天的订单量回落到300万单左右。由此可见,单纯靠补贴和引流这样的传统手段,有效,但不是长久之计。
怎样的数字化战略,才能真正帮助出租车行业走出困境呢?
不可否认,网约车的冲击确实是造成目前出租车行业困境的因素之一,但绝不是核心的根本原因,核心根本原因是出租车巡游模式上的不足和缺陷。和网约车相比,出租车的服务评价、司乘信息以及行驶轨迹都缺乏记录,即使线上促成的订单量再大,用户服务体验得不到解决,还是有可能将更多的用户推向网约车。

为了改善用户体验问题,木丁科技创推出了2M用车,可以在打车时,对司机的服务进行评价。同时通过信息化、市场化手段帮助提升线上叫车率,降低空驶率,从而增加出租车司机收入,以及针对出租车企业的定制信息化、管理智慧化系统,以及针对整个行业的巡游车网约化系统,扬招数字化系统等。
交通运输部统计数据显示,目前全国共有巡游出租汽车139万辆,日客运量近1亿人次。面对如此大的体量,如何同时满足司机、出租车公司、乘客、政府等不同的需求,考验着各方的智慧。
一位出行市场投资人认为:“出租车已经是一个成熟的出行市场,单靠补贴提高订单量并不能解决根本问题,必须从服务、体验和效率这些环节入手,从更深的层面去推动变革。出行平台作为用户、司机等各方参与者的连接者,应该发挥主体作用。”

目前市场上的出行平台,大多是聚合型平台。在聚合模式下,出租车作为运力选择之一,提供给用户时,或者平台给出租车乘客提供出租车补贴时,看似让出租车司机得到了更多用户,但如果出租车司机的用户体验差,服务不足等痛点得不到彻底解决,用户最后依然会流失。因此,出租车行业,急需一款属于自己的出行平台。
目前来看,现有出租车专用平台中,仅有2M用车(出租车统一平台)是承诺了永远不做网约车的。时至今日,2M用车已经在营口、宁国等地试运行。

网约车兴起时,出行平台为了提升运力,大规模资本投入拉拢出租车司机,通过高补贴、免抽成等方式,让不少出租车司机以个人身份注册网约车平台,跑起了网约车。但随着平台的壮大,运力越来越充足,不出租车慢慢被边缘化。根据当时的数据显示,补贴最高时,订单量峰值曾达到500多万单,而停止补贴后,平均每天的订单量回落到300万单左右。由此可见,单纯靠补贴和引流这样的传统手段,有效,但不是长久之计。
怎样的数字化战略,才能真正帮助出租车行业走出困境呢?
不可否认,网约车的冲击确实是造成目前出租车行业困境的因素之一,但绝不是核心的根本原因,核心根本原因是出租车巡游模式上的不足和缺陷。和网约车相比,出租车的服务评价、司乘信息以及行驶轨迹都缺乏记录,即使线上促成的订单量再大,用户服务体验得不到解决,还是有可能将更多的用户推向网约车。

为了改善用户体验问题,木丁科技创推出了2M用车,可以在打车时,对司机的服务进行评价。同时通过信息化、市场化手段帮助提升线上叫车率,降低空驶率,从而增加出租车司机收入,以及针对出租车企业的定制信息化、管理智慧化系统,以及针对整个行业的巡游车网约化系统,扬招数字化系统等。
交通运输部统计数据显示,目前全国共有巡游出租汽车139万辆,日客运量近1亿人次。面对如此大的体量,如何同时满足司机、出租车公司、乘客、政府等不同的需求,考验着各方的智慧。
一位出行市场投资人认为:“出租车已经是一个成熟的出行市场,单靠补贴提高订单量并不能解决根本问题,必须从服务、体验和效率这些环节入手,从更深的层面去推动变革。出行平台作为用户、司机等各方参与者的连接者,应该发挥主体作用。”

目前市场上的出行平台,大多是聚合型平台。在聚合模式下,出租车作为运力选择之一,提供给用户时,或者平台给出租车乘客提供出租车补贴时,看似让出租车司机得到了更多用户,但如果出租车司机的用户体验差,服务不足等痛点得不到彻底解决,用户最后依然会流失。因此,出租车行业,急需一款属于自己的出行平台。
目前来看,现有出租车专用平台中,仅有2M用车(出租车统一平台)是承诺了永远不做网约车的。时至今日,2M用车已经在营口、宁国等地试运行。