我家的厨房被志高热水器水龙头烧了。

去年买的热水器刚好过了保质期自燃了。烧了我很多东西，差一点家都没了。然后我打电话跟京东志高的客服客服说你过了保质期没办法这样的结果让人很唏嘘。然后我又找到京东商城的服务商。京东给出的结果是给我20个京豆，打发我走人。我没同意，我缺的不是钱，我要的是一个说法，希望给转发出去，有图有真相。18225543433这是我的电话。