用过人工智能客服的人可以说说软件的优势吗？

近年随着人工智能技术的发展，在客服行业也已经成为了重要的一环，毕竟传统客服还存在许多痛点，培训成本高不说，客服效果也难以把控，所以人工智能客服的使用也逐渐成为趋势。人工智能客服已经不仅仅是可以24小时待机的呆板回家机器了，就比如说我们公司正在用的易聊的人工智能客服，其中智能输入功能就十分好用，大大的提高了公司客服的效率，留联率也比人工多出5%-20%个点。