12月26日发现银行卡里的钱突然用不了了，立马打客服电话咨询，查到卡片被河南省鹤壁市公安局刑侦支队冻结了，冻结期3天，我到30号用网银，支付宝，微信转账，发现显示卡片状态异常！又打客服电话咨询，得到回复是卡片状态显示正常，帮我备注，说开户行2到4个工作日会电话回复我，一直等到现在没有任何人打电话给我，银行卡也还是显示正常，就是用不了里面的钱，钱不多2000多块，但是对我来说真的很重要，这都是我合法收入，WD已经戒了半年了，有没有大神知道怎么办？