年中在上海索尼寄修中心预定了一块xzp的屏幕，付了100元定金，约定年底补足余款再更换，现在联系不上这个人。问索尼客服也是一问三不知。 这个微信是2018年维修的时候加上的（2018年换了一次主板，一个充电总成），当时的维修费用也是直接微信转给他的。 不知道此人离职了，还是怎样....感觉用这款的都和他打过不少交道，想问问大家有没有什么好办法.