本人在2020年8月购买的RS版本。在9月中旬驾驶过程中发现以下问题:启动时驾驶位喇叭发出“啪”得爆音;启动后全车无声(播放音乐无声、转向灯模拟声无声、倒车雷达提示音无声),熄火重启后声音恢复正常,在行驶途中转向灯模拟声无声,导致必须自己低头查看确认转向灯是否开启,严重影响行车安全。以上两种问题偶发性的,有时一天出现几次,有时隔几天出现。
联系雪佛兰售后,检查是说是喇叭问题,在9月底更换了新喇叭,问题依然能没有解决。然后雪佛兰售后告知我,这个问题需要反馈到厂家,等厂家处理方案。10月底,询问售后,回复厂家依然没有解决方案。于是我拨打上汽雪佛兰400服热线,工作人员表示会和售后联系解决问题,等到11月3号售后联系我,请求我撤销拨打400热线的诉求,他们会继续和厂家沟通解决问题。11月底我又询问售后进展,给到的答复依然是还在和厂家联系解决问题。现在已经是12月底了,还没有给出解决方案,这是明显是厂家和售后互相拖延,逃避。
本人所在的创界车友群有20多人,有5辆车存在这两种问题。
联系雪佛兰售后,检查是说是喇叭问题,在9月底更换了新喇叭,问题依然能没有解决。然后雪佛兰售后告知我,这个问题需要反馈到厂家,等厂家处理方案。10月底,询问售后,回复厂家依然没有解决方案。于是我拨打上汽雪佛兰400服热线,工作人员表示会和售后联系解决问题,等到11月3号售后联系我,请求我撤销拨打400热线的诉求,他们会继续和厂家沟通解决问题。11月底我又询问售后进展,给到的答复依然是还在和厂家联系解决问题。现在已经是12月底了,还没有给出解决方案,这是明显是厂家和售后互相拖延,逃避。
本人所在的创界车友群有20多人,有5辆车存在这两种问题。