事情是这样的：
我下单了12000的电脑(绝不是标错价发货会血亏)，过了两天还没发货，我就投诉了卖家，根据规则赔了我100块（上限就是100），然后我打算在别家买，申请了退款，理由是未按约定时间发货。
这下卖家不干了，让我修改理由，否则不给我退，我拒绝修改，他就强行发货了，发的还是顺丰。
我进顺丰app一看，wtf???重量才1公斤，然后问顺丰客服，客服说小哥揽收的是个空袋子。
他这不是自寻死路么？该怎么搞？