帮朋友在拍拍上买了个相机。相机已过了厂家保修售后时间。但是卖家在JD上购买京东延保服务5年。据卖家说法是虽然已经过了厂家保，但是JD延保还是在的，还有三年多时间，出问题可以自己申请售后。可以证实5年的延保是真实存在的
但拍拍到手后，发现订单上没有售后，联系客服说没办法，如果机器出问题只能让卖家联系售后，-这就存在了如果 卖家没良心，东西寄到他自己手上。东西就被吞了。。。
但也有客服说京东的延保是跟商品本身走的，如果出问题了还是可以保的，现在的问题是真出问题了应该怎么办？有专业点的客服解答一下吗？
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