我是涉县龙湖南岸一区的一名普通业主，入住将近四年了，每到冬天就难熬，别人的小区都是二十多度，甚至有热的穿短袖的。我们小区每年最高能20度就谢天谢地了，一到数九寒天，更是空调、电暖气都得打开，很难想象这是一个有着“地暖”的小区。今年以来，由于送暖稍早几天，加上开始几天气温并不太低，家里暖气进水管虽然只有点“温乎劲”，但是室温还能有20度左右，心想过几天气温下降了，暖气温度肯定能上来。最近几天下了场雨夹雪，气温降到了0°，家里立马就十七度左右了，还是大中午，这才阳历11月份，就要靠着开空调过日子了。多次向物业、热力公司反应问题，总是互相推诿。我们现在需要有人给我们解释清楚到底是热力公司的送热不达标，还是小区的二级换热不达标。物业一开口就是暖气都打开了，去找热力公司。热力公司一说就是送的都符合国家标准。如果物业和热力公司都做到位了，没有任何问题，那问题难道就是我们活该受冻吗？
