海尔风冷冰箱冷冻室异味严重怎么解决？

新冰箱买回来是就有，以为用用会好些，结果几年了都没变，售后来过也说没办法，不清楚是怎么回事，我各种方法都试过，异味都去不掉，尤其是塑料袋味道更大，有些刺鼻，用日本小林的冷冻室去味剂，用过纯棉毛巾吸味，用过小苏打、喷醋、洒碱面、包括彻底断电清理都没能解决？求高手指点味道是哪里来的？怎么可以根治？