换屏

手机保内屏幕出现老化残影售后不给换，理由是边框有磕碰。本来一个工作人员同意换了，屏幕都寄回来，另一个人却说不行，气愤😡。投诉工信部，消费者协会了，明显把我当傻子。问问还有什么部门可以投诉的？