冬日渐冷，但生活中的一件件暖心事，却为这寒冷的冬日带来了丝丝温暖。公交车作为城市文明的窗口，每天都在上演暖心故事，公交驾驶员通过自己的小善传递着大爱，文明善举蔚然成风。

12月8日15点20分许，李夏驾驶公交206路到达沈阳路蒙古路车站时，一位身穿黑色衣服的70多岁老人想要上车，却因站立不稳摔倒在前门台阶处。当时李夏正开门等待乘客上车，看到这位老人颤颤巍巍往车前门走，就格外留意，突然看到老人摔倒，李夏毫不犹豫地解开安全带下车搀扶。这时，车站上的乘客还没反应过来，一看到李夏来搀扶老人，也纷纷上前帮助。
李夏将老人扶起后，检查了老人应该没有受伤，只是衣服有些脏了，便帮老人拍了拍身上的灰尘后，嘱咐老人慢点上车。上车后，李夏不放心，叮嘱老人坐下后先缓一缓，然后一直在后视镜里观察老人的情况，看到老人坐了一站就下车了，下车时也没有什么异样，才放下心来继续运行。
看到社会上有一些关于“扶”与“不扶”的讨论，李夏说：“我从来没有犹豫过，自己家里也有老人有孩子，将心比心，也希望自己的家人能被善待。”她认为自己只是做了一件力所能及的事，并没有什么特别。
在公交车厢，像李夏一样热心服务的事例还有很多。12月1日上午8时49分许，青岛城运控股公交集团隧道巴士第一分公司隧道6路驾驶员盛大顺驾车行驶至大港湾路车站时，一位坐着轮椅手拿双拐的残疾乘客正在站台上等候上车，行动十分不便，盛大顺待车辆停稳后立即拉好手刹，解开安全带，主动走至后下车门处，帮助老人乘车，同时询问老人在哪一站下车，并帮其将轮椅固定于特殊乘客专区，车上几位年轻乘客也纷纷伸出双手，帮助老人提取随身物品。待乘客坐稳扶好后，盛大顺才回到驾驶室启动公交车。行车至天泰体育场时，盛大顺再次来到老人身边，帮助其拿好双拐下车。“辛苦你了，孩子”，下车后，老人向盛大顺表示感谢，而盛大顺表示这是他应该做的，也是他的职责所在，暖心举动赢得车内乘客的一致好评。“看到老人上车不方便，车厢内的乘客都过来帮忙，有的扶老人上车，有的帮老人拿东西，是这些暖心的乘客，使车厢变得更温馨了。”盛大顺说。
公交无小事，点滴总关情。流动的公交车，传递的是城市的温度，折射出城市文明的一角。一个搀扶、一声问候，一个个不经意的举动，形成了乘客与驾驶员之间的“暖行”链条，使冬日出行更加温暖。