如题，去寄件时，因为有一个柜门没关，系统分配的柜子没见着开，就误以为是那个柜子，结果今天快递员取快递时发现是空柜，这才知道是放错了柜子，打电话给丰巢客服说了放东西的柜子，客服说被占用了无法打开只能查监控，就想问几天能解决