企业不愿意用户注销账号的根本原因就是利益关系。企业千方百计地提高账号注销的流程复杂度和手续门槛，希望以较高的注销成本让用户知难而退，以达到减少用户注销账号的目的。事实上，它们中的大多数也正是这么做的，而且效果斐然。