机械式保险箱不像电子式保险箱可以重设密码，只能打电话到保险箱的工厂查询原始记录。
1、首先可以利用应急钥匙:因为每一台保险柜在销售的时候都会配一个应急钥匙,就是在忘记密码的情况下可以配合主钥匙一起来打开保险箱。
2、通与保险柜销售商或者直接和生产企业的技术部门联系寻求帮助。有的保险柜可以通过原始密码来重新设置密码。
3、实在不行就去正规的开锁公司(必须是在警方备案的)寻求帮助。
4、如果以上办法都不能打开保险箱，那就只能毁箱开锁了。
按入手指后，系统反映很慢或不反映。
1、电池欠压，请更换电池;
2、手指干燥，请补充水分
使用过程中，登记过的指纹较难通过。
1、 手指按放是否正确，请正确放置。
2、 登记时指纹没有采集好，请重新登记。
3、 手指纹理较差，请更换其他手指;手指干燥，请补充水分。