举个例子,阿里巴巴旗下淘宝网是国内网购零售电商平台最具影响力的,同时也是亚太地区较大的网络零售,创办至今已拥有近6亿注册用户数,每天超6000万固定访客!
淘宝:中低端市场,大众化服务
跨境电商:中高端市场,个性化服务,客户广泛。
跨境电商和国内电商运营区别
淘宝天猫:卖家视为客户群体,服务理念的核心还是商品交易渠道,跟传统的销售十分相似,所以经营理念也要以客户需求为主。就必须在经营上以“客户”为中心,在客户服务、成本控制、信息沟通及产品和服务的便利性上下功夫。
跨境电商:更重要的是要考虑异国文化,比如说国外人对产品喜好是怎样的的。最后你要考虑国外的很多节日,国外人节日的时候也会购物,比如美国的黑色星期五就和国内的双十一差不多,所以你要去了解和熟悉外文环境和异国文化,这是做跨境电商运营的第一个挑战,你要适应运营环境的不同

淘宝:中低端市场,大众化服务
跨境电商:中高端市场,个性化服务,客户广泛。
跨境电商和国内电商运营区别
淘宝天猫:卖家视为客户群体,服务理念的核心还是商品交易渠道,跟传统的销售十分相似,所以经营理念也要以客户需求为主。就必须在经营上以“客户”为中心,在客户服务、成本控制、信息沟通及产品和服务的便利性上下功夫。
跨境电商:更重要的是要考虑异国文化,比如说国外人对产品喜好是怎样的的。最后你要考虑国外的很多节日,国外人节日的时候也会购物,比如美国的黑色星期五就和国内的双十一差不多,所以你要去了解和熟悉外文环境和异国文化,这是做跨境电商运营的第一个挑战,你要适应运营环境的不同

