日前，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司邀请全国劳动模范6路线驾驶员王艳走进“乐乐车厢”，分享公交服务经验，面对面学习服务技巧，传递“工匠”精神。
“面对正在上车的乘客，我会站立在驾驶座旁，保持微笑，并作一个‘请上车’手势。然后亲切地对乘客们说‘欢迎您乘坐’。”11月26日上午，在一辆106路公交车上，刚刚荣获全国劳动模范的王艳，就行驶中如何创新服务与106路线“乐乐车厢”的主人陈乐乐进行经验交流。王艳一边为驾驶员们演示站立式迎客姿势，一边手把手教学，规范大家的姿态。“作为一名全国劳动模范、劳模精神的传承者，必将把人民对美好出行的向往作为奋斗目标，把亲情服务、文明服务、礼仪服务融入到车厢服务中，做一名新时代的城运人。”王艳说，虽然在车厢中，驾驶员和乘客都佩戴着口罩，但一句问候、一个手势都能让乘客倍感温暖。在王艳的示范下，驾驶员们纷纷开始练习起来。
曾荣获中国青年五四奖章、山东省优秀共产党员、青岛市劳动模范的陈乐乐表示：要树立“立足岗位、吃苦耐劳”的劳动精神；要锻造“岗位奉献，钻研业务”的工匠精神；要弘扬“志愿服务，社会担当”的劳模精神，做公交劳模精神的传承者，不断钻研知识，更好的满足乘客出行的需求，为城市公交发展做出应有的贡献。全国劳动模范、李沧巴士公司总经理刘艺告诉记者，自11月25日青岛城运控股集团启动了“展示城运新形象 温馨服务大提升”百日竞赛活动后，公司积极投入到竞赛活动中，各线路的驾驶员迅速掀起竞赛活动热潮，活动期间涌现出了一大批驾驶技术、服务水平过硬的一线驾乘人员，个别线路表扬电话明显上升。
交流会结束后，李沧巴士公司党委书记、董事长邓立仑表示：公司将在构建大交通格局的新形势下，根据所属线路特点，总结服务经验，擦亮“礼沧乐巴”服务品牌、规范服务流程，不断为人民群众出行提供“便捷、高效、安全、绿色、智慧”的交通服务。