甘肃秦陇技工学校带你了解高铁乘务员的工作本质
伴随着我国高铁的发展，高铁乘务员依然成为铁路客运的服务窗口，乘务离不开服务，服务离不开对象。什么是服务？服务就是履行职务，为他人做事，使他人从中受益，并满足他人在服务中的需要。甘肃秦陇技工学校小编觉得做好乘务服务，是重中之重。我们应当在怎么才能服务好方面探究，并研究服务对象的心理活动，用积极的心态来对心理现象做出新的解读，以激发每个人自身所固有的某些实际的或潜在的积极品质和力量，从而建立起高质量的高铁客运服务。