首先考虑助听器的问题，是否因助听器使用年限过长、助听器性能、音质下降，导致“听不清”；
再检查助听器的出声孔是否被异物阻塞，导致听不清；
或者是因助听器内部零件受潮或者震动等原因导致“听不清”；
或者助听器性能不足，需要依靠一些助听器附件来获得更好的聆听效果。
其他原因导致听不清的有：听力发生变化，助听器没有及时调试，导致补偿不足；选配助听器后佩戴时间短，缺少有效交流，导致言语分辨率下降；某些陡降型听力损失，中高频损失较重甚至没有听力，也会导致缺失频率部分“听不”；用户佩戴时不小心自己调节了音量或者触碰静音功能，佩戴不正确都会导致听不清