江苏凯森硕企业管理有限公司：酒店如何优化多渠道分销策略
总部位于上海的德比软件目前平均每月处理约300万间夜的订单。公司总经理张焕杰说：“如果消费者愿意通过微信或团购平台预订房间，酒店就该顺应这一需求。通过对比国际酒店和中国酒店的渠道对接方式，我们发现中国酒店应该向新应用和渠道，比如Google和TripAdvisor这样的比价平台开放数据。酒店要重新考虑如何分配可售房及房间库存信息，否则可能最终会与大好的收入机会失之交臂。”
张焕杰称，要提升整体分销技术，酒店需要考虑以下几个方面。“对接（通过整合分销系统和酒店预订系统来促进交易并传送预订数据）、缓存（快速将酒店数据对接到合作伙伴渠道）、内容（不只是可售房及房间库存信息，还包括酒店描述等静态信息、预订取消条款等半静态信息等内容）、计算（处理数据的能力）和控制（对数据的掌控）是渠道分销的关键要素。分销市场在不断地演变，因此酒店需要积极快速地进行决策。如果系统不易实现对接，从而支持酒店的决策，那么问题就依然得不到解决。”