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最喜欢从竞争机构出来的家长

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在做教育咨询师工作过程中,从哪里找到家长,是一件非常重要的事,也是让教育咨询师头疼的事。
如果看到竞争机构有家长出来,这对教育咨询师来说,代表着一个百分之百有需求的家长正出现在自己面前。
那么,对于此类家长,我们应该运用哪些策略,抓住他们的心?
作为一名刚从竞争机构出来的家长,他们在面对其他机构的教育咨询师邀约时,即使是受到第一家机构的阻拦,也不会拒绝。这是因为每个家长都会对比N家再最后确定报名的思想行为。
竞争机构可能会做的事
作为教育咨询师,我们需要知道竞争机构的教育咨询师大概率做了以下四件事:
1、进行课程产品基本专业知识的普及工作;
2、在分析家长需求和介绍市场情况时,选择性的介绍有利于自家课程产品的情况;
3、有可能会针对竞争机构的特点,进行揭露其中的缺点与问题,放大竞争机构的负面向,甚至会无中生有,颠倒黑白,误导家长;
4、竞争机构的教育咨询师必然也想直接把家长签下,会设法阻止家长再前往其他机构看看的计划。近年来流行各类现场快速成交的营销思想,也会促使教育咨询师不考虑家长在选择方面的自由,在一定程度上压迫家长快速签单。
如何调整及应对
作为教育咨询师,如果家长已经接受过其他机构教育咨询师的教育洗脑工作。那么,再接下来该做那些方面的调整和应对呢?
1、首先要探测家长对专业知识的了解程度和水平。在涉及到课程产品方面的专业介绍,一定要突出客观性和中立角度,以自己的客观中正,来衬托竞争机构教育咨询师缺乏客观理性的随意挥发。
2、假定竞争机构的教育咨询师,已经将本机构的课程产品缺点进行了全部罗列和攻击,在面对家长时,也别藏着掖着,更不能闪烁其辞,那更会让家长心生疑惑,更加确定了其他教育咨询师所言不假,而是要光明磊落的主动说出来,先声明这世界上没有完美的课程产品,也不能说是缺点,而是特点。选择课程产品,不是选购完美的东西,而是选择合适自己的。
3、考虑到竞争机构的教育咨询师往往会逼迫家长尽量当场决定签单,这时就要充分给家长自由选择的权利,主动请家长多看看,货比三家不吃亏,营造出宽松的沟通环境,更让家长感受到自己作为上帝的自由选择权利。
4、若是假定家长已经去过其他机构,那么作为教育咨询师内心深处的竞争意识必然要强烈许多,更有挑战性,更要认真接待。同时,一些不负责的随便承诺,或是些过头的大话也要有所控制。


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