11月19日，在iphone手机12系列发售后，突然凭借#iPhone12绿屏#词条冲上热搜。
这件事情的起因，是有网友发现iPhone12系列手机会出现绿屏问题，同时，也有网友在Reddit上发帖称，他的 iPhone12在使用期间会闪烁明亮的白色光芒，当屏幕亮度降低时，情况会变得更糟。
当这位网友进行强制重启之后，手机屏幕又在白色与绿色光线间不停地交互闪烁。
这位网友原本的猜想是由于硬件问题，然而自己的手机从没有被损坏过，这种情况在前往苹果商店更换屏幕之后，才得以解决——
到底为什么会发生“绿屏”现象？目前有行业人士认为，这次iPhone 12屏幕发绿问题可能是跟E3屏幕材质的缺陷有关。E3屏幕材质是目前高规格智能手机普遍采用的屏幕材质，也是韩系面板厂商被日本断供半导体材料后，自主研发并主推的屏幕材质，其优势是能缓解用户的眼疲劳。相对于其他屏幕材质，E3材质提升了对比度，全局减少了大致40%蓝光。此外，E3材质还要更省电一些，比如在同样的尺寸、分辨率、亮度下，E2材质会比E3材质更耗电。虽然E3材质有种种优点，但是也有许多明显缺点，比如稳定性不好，随着日常使用出现绿屏的概率较大。不过目前还没有官方结论认定此次iPhone 12“绿屏门”与E3材质有关。
如何检测是否存在绿屏问题？此次iPhone12的绿屏问题在夜晚开启夜间模式的时候尤为明显，并且在某些情况下影响阅读。那么苹果用户该如何检测，下面提供一种简单的方法iPhone12存绿屏问题检测方法：打开通用——墙纸——静态壁纸——选择纯黑——把亮度调至一半——在黑暗环境下查看。同时，我们可以通过专业软件爱思助手这个辅助工具查询 iPhone 使用的屏幕信息。
爱思助手是天神娱乐旗下为爱普信息技术有限公司所研发的苹果手机助手，其功能强大且全面，是目前最受国内果粉欢迎的苹果手机必备小帮手。支持iPhone12系列、iPhone11系列、iPhone XS/XS MAX、iPhone XR、iPhone X及以下苹果机型的多种用户所需功能。同时，爱思助手是全球首款集一键查询shsh、一键备份shsh、一键刷机、一键越狱、一键验机等功能于一身的强大利器，你只需轻轻地按下一个按钮便可以完成许多苹果用户常见手机使用过程中遇到的难题。
导致部分苹果iphone 12手机出现绿屏现象的原因是，iPhone 12系列的屏幕是三星和LG的混用屏幕，而导致绿屏现象出现的就是LG屏幕。
其中三星显示的屏幕代码是 G9N/G9P，LG Display 的屏幕代码则是 GVC/GH，据部分博主称，G9N > GVC ≈ G9P> GH，且目前检测为 GH 的面板确实存在极高的比例的绿屏现象，但尚未证实。
遇到“绿屏”，用户该怎么办？参考2018年华为Mate 20 Pro“绿屏门”事件，华为给出的解决方案是：换机，换到不绿为止。基于这种售后态度，Mate 20 Pro“绿屏门”事件最终也算是有了一个皆大欢喜的结局。而此次苹果iPhone 12“绿屏门”事件还处于初期阶段，暂时不清楚苹果官方的售后策略是否会有变化，就目前网友反映的情况来看，部分苹果官方渠道是允许用户换货的。不过也有网友反映，线下的苹果不支持换货，理由是手机不存在质量问题。作为苹果用户，我们可先下载爱思助手自查是否的确有绿屏情况再研究解决办法。
如果是在天猫、京东等电商平台上买iPhone 12，并且出现了绿屏现象，可以通过平台的“七天无理由退换货”政策进行更换或者退货。如果超过7天时间，则需要去附近的苹果官方店询问是否可以退换货。值得一提的是，此次大规模“绿屏门”事件已经引起了苹果官方的注意。根据韩国媒体《亚洲经济》的报道称，苹果官方日前表示 “已经知晓了少数报告的案例，目前正在进行调查中”。所以刚刚拿到手机和预订且正在配送路上的果粉们对这次事件有何想法呢？