11月18日13时，记者来到包河万达广场进行实地探访。在商场进口处，公告牌上明确写着佩戴口罩，扫描安康码，测量体温正常后方可入内。但走进商场，记者看到，仍然存在不规范佩戴口罩现象。一些市民将口罩拉至下颚处，或干脆取下口罩，塞进包里，甚至部分商场营业员也未规范佩戴口罩。