呼市雷克萨斯4s店-惠通嘉华是集汽车销售、修理、汽配经营和信息反馈为一体的经营企业。作为厂家，产品是核心竞争力，惠通嘉华作为经销商，服务是4s店的核心竞争力，发展至今的汽车经销业基本可以归纳为服务行业。特别是作为高端品牌的雷克萨斯，客户买的不仅是车，更多的是“用户体验”。呼市雷克萨斯4s店-惠通嘉华就有着好的“用户体验”。

目前呼市雷克萨斯4s店-惠通嘉华有8个系列车型，其中销量比较大的车型也是大家较为关注的ES系列，是兼顾商用和家用两种，所以非常受大家的欢迎，这个销量大概占到40%左右。而CT系列则作为年轻新贵，购车新指标。集操控、环保、个性、经济为一体。还有比如像RX系列，是城市SUV，销量也非常稳定，而且RX系列车型提供从2.5升到3.5升以及混合动力，可以满足消费者不同层次的需求，相信今后销量也会比较大。
听呼市雷克萨斯4s店-惠通嘉华导购员讲解，雷克萨斯品牌对中国混合动力车型的消费者提供6年或15万公里、汽油车型4年/10万公里免费保修保养服务。这和目前大环境依靠售后赚钱的经销商形成一些差异。厂家此举是为了给客户提供最好的产品和服务，让客户改变一种售后习惯，从始自终都能享受到4S店的一条龙服务，而不是到后期就放弃4S店的维修保养，竟而选择外面市场上的维修保养站。 “4年/10万公里的保修和免费保养”，即使在全球也是独一无二的。这是目前雷克萨斯在全球各个市场售后服务的最高标准。

在这背后，呼市雷克萨斯4s店-惠通嘉华一直坚持“顾客满意至上”服务理念。“4年10万公里免费保修+保养”的承诺是指：在4年10万公里的范畴内（以先到为准），所有基础保养费用免费。具体说来，就是在保修期内，车辆的基本保养内容，如换机油、滤清器之类都是免费的。在这方面，其他品牌只规定首保免费，或者是首保和二次保养免费。此外，雷克萨斯不仅比竞争品牌延长了2年的保修时间，保修范围还包括火花塞、刹车片、制动盘等其他品牌无法提供的内容，而这些保修内容充分为车主节省了用车成本。即在呼市雷克萨斯4s店-惠通嘉华购买雷克萨斯汽车后，在保修期车主只需支付油钱、保险和路费等，大大节省了用车开支。