艾多美是一家创立于 2009 年的全球化产品流通企业,至 2019年,在包括韩国在内的全球 14 个国家及地区开展业务。 自创业之初,公司一直秉承创始人朴韩吉会长以消费者为中心的理念,坚持优良品质、低廉价格的原则开展经营,并实现了飞跃性成长。同时,把顾客的成功作为企业目标的创新思维,将原则中心文化、共同成长文化、分享的文化作为企业的中心文化,成为巩固和可持续增长的基础。 2019年艾多美的销售额为13亿美元,注册会员数超过 600 万名。以消费者为中心的艾多美营销事业,严格甄选消费者喜爱的产品进行销售,打造成为与百货商店、超市、电视购物及网上购物竞争的流通渠道。 消费者喜爱的产品指具备更好的品质、更合理的价格的产品,换句话说,是指在品质和价格方面比其他流通渠道更具竞争力的产品。因此,艾多美承诺将实现 “超越顾客感动,实现顾客成功” 作为公司经营的最高目标。
企业发展一直秉承着正直善良的原则,为消费者提供谦卑服务,艾多美认为谦卑是最为重要的行事态度。 梦想可以比天高,但必须保持谦卑的姿态。 即使实现了所有目标,只有保持谦卑,才能真正地受人尊敬。
艾多美将顾客视为目标而不是手段。 艾多美的顾客哲学不是小牛哲学而是小孩哲学。 细心照顾小牛,不是为了小牛的成长,而是为了让小牛实现更多的经济价值。 但妈妈细心照顾小孩且不图任何回报,是因为真心希望小孩能够健康成长。 为了让顾客获得成功,仅仅让顾客满意是不够的, 要带有超越满意,让顾客感动,进而帮助顾客成功的想法。 与艾多美相遇,让消费者和经营者都能获得成功。
企业发展一直秉承着正直善良的原则,为消费者提供谦卑服务,艾多美认为谦卑是最为重要的行事态度。 梦想可以比天高,但必须保持谦卑的姿态。 即使实现了所有目标,只有保持谦卑,才能真正地受人尊敬。
艾多美将顾客视为目标而不是手段。 艾多美的顾客哲学不是小牛哲学而是小孩哲学。 细心照顾小牛,不是为了小牛的成长,而是为了让小牛实现更多的经济价值。 但妈妈细心照顾小孩且不图任何回报,是因为真心希望小孩能够健康成长。 为了让顾客获得成功,仅仅让顾客满意是不够的, 要带有超越满意,让顾客感动,进而帮助顾客成功的想法。 与艾多美相遇,让消费者和经营者都能获得成功。