“102路线的驾驶员，不仅帮我找到失物，还送我回到家！青岛人真好！”11月12日，外地来青打工的王女士致电青岛城运控股公交集团李沧巴士公司，对102路驾驶员孙朝鹏和张明嵘为她找回失物并开私家车将其回家一事表示感谢。
根据王女士提供的信息，李沧巴士公司工作人员联系到了两名公交车驾驶员孙朝鹏和张明嵘。原来，在10日晚21时15分左右，王女士乘坐张明嵘驾驶的102路公交车在河南站下车准备回家，当离开站台有一段距离时，王女士发现自己装有保温杯的手提袋落在了车厢内，但先前乘坐的公交车早已走远。“发现东西丢了之后，我就想再等一辆102路公交车，看看能不能通过同线路的司机帮忙寻找到失物。”王女士说，当晚21时29分，当她返回车站时恰好遇到了孙朝鹏驾驶的102路公交车进站，于是就向驾驶员说明了情况。“女士，请不要着急，前一班车应该已经到达了终点站，您可以拨打调度室电话问一下。”见王女士有些慌乱，孙朝鹏一边安抚，一边将调度室的电话告诉了王女士。经电话询问得知，王女士丢失的物品已被前一班驾驶员张明嵘捡到，并交到了调度室。随后，孙朝鹏便将王女士载到了调度室，丢失的物品完璧归赵。
此时，已是晚上22时，王女士返程的末班车已发出。“现在已经没有回河南站的车了，都这么晚了，你一个人回家太危险了，我刚好要下班了，我开车送你回去吧。”孙朝鹏说，京口路公交停车场晚上人烟稀少，不好打车。听她口音是外地的，对附近的道路也不熟悉，出于安全考虑，孙朝鹏便提议送王女士回家。“太感谢你了，这么晚了帮我找到保温杯又送我回家，青岛人真是太好了！”王女士对孙朝鹏的热心举动连声致谢。随后，孙朝鹏驾驶私家车将王女士送到了南庄站附近，而当他回到家时已接近23时。
“末班车虽然错过了，但乘客还没有到目的地，在外打工不容易，乘客既然那么信任我，我就应该负责到底。”得知乘客再次拨打表扬电话感谢时，孙朝鹏表示，这都是他应该做的。
在李沧巴士公司，像孙朝鹏这样下班后开私家车送乘客回家的事见惯不惊。遇到打不上车的乘客时，公交末班车司机下班后大都会捎一程。这些平凡的公交人在岗位上兢兢业业、无私奉献，用实际行动诠释着“先送您回家 然后我回家”的企业文化，让乘客在寒冷的冬天行在路上、暖在心中。