真的这样态度？

晒个合同被 马赛克 我就想知道真假

本人是西安浐灞生态区浐灞一路龙湖源著业主，于2020年10月28日与 东易日盛家居装饰集团有限公司西安公司 签署设计协议，我方已在合同签署前一次性缴纳全部20000元设计费。目前东易日盛拒绝提供任何图纸，并威胁不让其整体施工装修就不提供给我任何图纸，这是在欺诈！我方要求退款，东易

不会吧

有截图吗

2017-2018年开始装的，巨差无比，说好了全包，吊顶后来单收了钱，墙面，地面，没有一个地方找平了的，后来家人说好像是因为要单收费，我们问不是全包吗，找平为什么要加钱，最后我们找监理，监理给我们其中一个房间要施工队重新好好装，最后也没找平，整个家，屋子的墙，线，没有一处是直的，平的。我们的设计师叫王浩頔，项目没做完辞职了，走之前就不好好干，说好的东西最后都给改了没人找我确认，跟我理直气壮地说让我去装修公司投诉她。最后项目没人管，我家人说都乱套了，草草地给我们糊弄完了，找监理有个毛用，反正最后就是那个鬼样，让他们重新弄就是原样再给你糊弄一变，前两次都交了20万左右的钱，尾款就1-2万，他们根本就不在乎。