解决不了，我只能起诉拼多多平台了

有律师或者起诉过的吗？大致事情是这样的，买家买了我的东西后用了一半说质量有问题，我这边卖的都是正品，而且特意发了一份检测报告，质检部门都是国家承认的。然后买家要求退货，我这边同意他退货，想退就退吧，本来就是无赖多。现在平台判定我承担运费，二百多的运费。我产品不存在问题，都买了快俩月了，我能给你退货退款就已经仁至义尽了，现在让我承担二百多的运费，我这边也从未承诺要给他退运费。解决不了只能起诉了