在中国，“偏见”一词似乎如影随形，伴随着直销业发展的始终。从上世纪90年代的传销盛行，到如今的市场秩序日趋完善，社会公众好像并没有真正认识过直销。从营销学上讲，直销属于零层营销渠道，即产品从工厂直接销售到消费者的渠道。根据世界直销协会联盟的定义，直销是指厂家直接销售商品和服务，直销者绕过传统批发商或零售通路，直接从顾客接收订单。这样一来，省去了中间的大部分流通渠道，消费者往往会得到更多的实惠，同时直销企业通过在消费者之间构建一个层级销售网络，也大大提升了渠道流通能力，本是一个互惠双赢的过程。但在实际的发展中，直销却被赋予了过多的“事业机会”的标签，“人们通常是为了获得奖金才购买并使用产品，怀着这种心态经营事业很难持续发展”，朴会长说，“要使消费者因喜欢产品而使用艾多美产品”，这是艾多美的经营哲学，也是其快速增长的基因密码。在艾多美，有90%的会员都是普通消费者，只有10%的人是经营者，成为艾多美的会员，首先是要出于对产品的认同。因此，从一开始，艾多美就是要做拥有绝对品质、绝对价格的大众精品。
艾多美的绝对品质，就是要让任何一家企业，以同样的价格，都无法超越艾多美产品的品质。从原料开始，一直到品质管理，对产品生产的全过程持续的进行着改进工作。艾多美的这种品质是建立在于合作企业相生的基础上的，艾多美的每款产品坚持只选择一家供应商，即使是断货，也绝不去换第二家。在采访过程中，还提到了一个有意思的事，就是一款产品要想推出上市，往往要先经过会长的亲自“尝试”，在自己认为满意后，再推向给消费者。也正是这种孜孜以求的的精神，创造了仅有0.2%的退货率。在韩国，销售额排名前20的企业平均退货率是2.08%，而退货率低于2%，不仅仅是直销，对于一般的流通产业也已经算是不错的数字了，就连对产品要求一向苛刻的苹果，退货率也都在1%~5%之间。艾多美0.24%的退货率，在业绩排名前20的企业中毫无疑问是最低的。在艾多美，即使是使用过的产品，如果顾客不满意的话，也可以无条件退换，这就是艾多美所实行的“无期限100%无条件退货保证制度”。而在此条件下，艾多美的退货率保持在平均退货率十分之一的水平，也就意味着艾多美所主张的大众精品获得了消费者足够的信任。