昨天下午手机充电中，突然就发现接收不到短信，信号一直读取中，提示蜂窝数据错误，调制解调器固件后面没有标识了，运气好预约到今天中午的天才吧，检测之后说基带损坏了需要返厂，提示我返厂都需要提供发票，我电子发票存在iPhone上，和工作人员聊着聊着就忘记了，直接重置了手机，工作人员说相信我，如果后续厂家要求提供发票，我再邮件发给他们。
一般这种情况是可以换新，还是说只维修了基带就寄回来了？