有一事求助各位吧友～请给点意见

父母5月时在京东买了一部松下按摩仪，10月份时坏了，送去维修，可至今仍未维修好送回来，多次咨询客服，客服不是说要确认是不是保修范围，就是没有维修零件，要等有零件才能修，而且不说什么时候可以维修好，如果零件一年后才有我们就必须等一年，送回去到现在已经二十多天了。
两千多的电器用了5个月，很糟心，京东也不管，说不关他们事！