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苹果APP扣费问题

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人物:本人,孩子(2012年生),母亲
标题:
母亲买了一台IPAD给孩子娱乐和学习用。其中苹果的ID是母亲的邮箱,绑定手机是母亲的手机号。
孩子是知道苹果APP下载密码,便于孩子自己下载APP。
2020年8月18日,孩子要支付一个APP付费业务,本人通过本人支付宝账户付款98元,并输入本人支付宝账户的交易密码。
2020年11月16日,孩子要支付一个APP付费业务,价值1元。需要母亲绑定手机的动态密码,输入后,成功支付。
但是,后面的苹果公司通过支付宝扣款的11笔款,总共2699元,在本人没有输入本人支付宝账户的交易密码,母亲绑定手机的动态密码下,全部扣除,而且最高单笔达648元。
后电话咨询支付宝公司,支付宝公司要本人找苹果公司,后电话苹果公司,要求等48小时,48小时候说不予退款。第二次要求退款,等48小时,48小时后仍然说不予退款。至此苹果公司已经本着我是大公司,我就是终审的态度不予理睬。
一:在国家明文规定,限制民事能力的孩子网上消费予以退还的情况下,苹果公司至国家规定不顾。
二:苹果公司的流氓行为,支付APP费用就必须绑定账户免密消费(在此事之前根本不知道只要在苹果APP消费就必须绑定)
三:为什么1块钱的消费都需要母亲的动态密码,而后面这么多大额消费,频繁不正常的消费却什么都不需要?而且后面的消费都是明显的非正常消费。账户安全性非常担忧


IP属地:安徽1楼2020-11-04 18:18回复
    之后是默认设置的免密的。


    来自iPhone客户端2楼2020-11-04 18:48
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      2025-06-04 20:39:09
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      648。 648。 这一看充值游戏了吧


      来自iPhone客户端3楼2020-11-04 23:40
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        第一笔1块是10.16日22点23,第二笔328块是10.16日22点24,中间就差了一分钟,你不知道吗?


        来自Android客户端8楼2020-11-05 13:50
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          这是属于自己的问题了吧


          IP属地:广东14楼2020-11-05 16:27
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            不开通免密支付,一切问题都不会有


            IP属地:广东来自iPhone客户端18楼2020-11-06 03:09
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              给孩子个教训也好,趁现在还只是小钱


              IP属地:浙江来自iPhone客户端19楼2020-11-06 03:30
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                支付宝的苹果免密支付可以设置月度限额。最低一档300元。


                IP属地:陕西来自iPhone客户端20楼2020-11-06 03:35
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                  2025-06-04 20:33:09
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                  可以去邮箱,每一笔消费,苹果都会发收据到你邮箱里面,里面有具体说明哪个app消费了多少。自然就知道是不是你家孩子偷玩游戏充值了


                  IP属地:海南来自iPhone客户端25楼2020-11-06 04:44
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                    有点想笑


                    来自iPhone客户端26楼2020-11-06 04:52
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                      Apple store免密支付能限额,况且每花一笔钱你的支付宝或者微信会有提示。你的邮箱也有账单怎么会发现不了?


                      IP属地:山东来自iPhone客户端27楼2020-11-06 05:12
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                        为什么不放是哪款app扣的费,放账单什么意思呢?


                        来自iPhone客户端28楼2020-11-06 05:30
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                          冲到游戏里的可以申请退钱


                          IP属地:新疆来自Android客户端29楼2020-11-06 05:53
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