我主板内存自检一直过不去 内存条是没问题的 把我内存插在

我主板内存自检一直过不去 内存条是没问题的 把我内存插在同学主板上就可以用 我同学的内存插我板上就显示自检故障 开不了机 但可以点亮 我就判断是主板出了问题 返回京东售后 维修连我的问题描述都没看 直接给我写了个不亮 然后检测的时候判断没有不亮的问题 给我原返了
图一是我的问题描述
图二是京东的售后维修单
大伙们我该怎么办